战“疫”有你我，也有RPA！

对于企业来说，数字化能力的建设从“需要”变成“必须”。对那些已经完成数字化建设的企业来说，疫情的影响会更小，因为很多工作依赖线上的系统就可以完成。而那些尚未完成数字化建设的企业，由于不能有效规避线下工作，在疫情期间生产和经营就会面临巨大挑战。而且，远程工作让员工对数字化系统的操作变得更加熟练。事实上，FlexJobs和Global Workplace Analytics 研究报告中曾指出，企业远程工作的现象已经增长了44%，这次不过是对之前累积效益的一次集中爆发。

从更长远的角度看，疫情对社会的影响可能会持续很久。即使在未来恢复正常生产秩序，企业重新招工所给出的工作岗位也会发生巨大的变化。

对企业和个人来说，需要做到的是“厚积而薄发”。作为企业。应及时调整自身的运营模式、成本和收入结构，重新分配企业中的各类资源，调整与各方的协作关系，顺势探索新的经营模式和技术手段。作为个人，应该多读些书，广泛获取各类知识，学习更多新的技能，以便在疫情退去以后，在新一轮的人才比拼中获得优势。

总结来说，云服务将成为不可取代的基础设施，企业会将更多的业务从线下迁移到线上，员工的所有工作不得不更加依赖于数字化，企业会重新思考人的定位，因为劳动力密集型或者服务密集型的企业在疫情中影响最大。如何调整人力分工协同的机制、工作组织的方式等，将是每个管理者必须思考的问题。而以上问题正是RPA的优势所在——基于云的数字化环境，利用全新的工作协同模式去适应世界的不确定性。

这次疫情就如同让这个世界做了一次系统升级一样，以前的漏洞会被清除，新的秩序也必然会被重新建立。在未来，我们应当学会如何让机器人协助我们工作，如何使用和管理这些机器人，如何与机器人相互协作，就如同我们应该学会如何与这个物理隔离的世界相处一样。

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