RPA机器人符合人类的工作组织特征

这一特征主要由RPA软件设计机制所决定。大多数RPA软件都会提供一个基础的技术运行平台，该平台支持所有的底层技术实现，如模拟操作、屏幕抓取等技术。RPA 到底需要具体做什么样的工作不是由平台决定的，而是由运行于平台之上的自动化脚本来决定，这些脚本定义了自动化流程的处理步骤、业务规则和异常控制等处理要求，由脚本在驱动平台上进行技术实现。一套能连续执行的脚本被称为一个自动化任务(Task)。一个独立的小的运行平台，也是操作系统中的一个进程，可被称为一个机器人，也就是 Bot。

某个Bot 在某个时点只能运行一个任务，就像人一样，在一个特定的时刻只能做一件事情，但是当 Bot 完成这个任务后就可以继续下一个任务，当然也可以一直循环做同一个任务，这其实是由这个任务所要处理的业务量和每笔处理耗时情况来决定的。所以，当有多项自动化任务的时候，通常需要为 Bot 配置工作日程表，如9点到10点做财务核算工作的5个任务，10点到11点做新员工入职流程的3个任务，总之在满足业务流程的前提下，让机器人做的事情越多越好，时间安排越紧凑越好。

另外，为了保证更大规模的自动化业务并发量，企业只利用一个机器人按顺序执行任务是不够的，需要同时拥有多个机器人，再分别为这些机器人配置好工作日程表。(它们的日程表可以相同，也可以不同)。除此之外，企业还需要让不同的机器人在任务安排上做好衔接，不能产生业务上的冲突。这就如同你拥有了一支机器人军队。通过 RPA 监控管理平台来监督这些机器人的执行情况，就如同机器人军队有了一个作战指挥中心。

目前在一些大规模机器人应用的实践案例中，这个作战指挥中心被称为“自动化指挥中心”(Automation Command Center) 或者“自动化运营中心”(Automation Operation Center)，而整个运营机器人的管理组织被称为“卓越中心”(Center of Excellence，CoE)。

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